ご意見箱に寄せられたご意見と、それに対する村の回答をご紹介します。

剪定枝の運搬について（令和４年８月１７日受付）

ご意見・ご要望の概要
　大きい木を切ったあとにもやすな
　軽トラがないためこまります 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

回答内容
　ご意見ありがとうございます。 　　　　　　
　ご意見の内容としまして、「大きい木を切った後に、軽トラックがないため服岡投棄場等への運搬ができず困っている」との認識のもと回答をさせていただきます。
　自宅の庭を剪定した際の枝等は、野焼きによる処分ではなく服岡投棄場等への運搬や細かくしていただき可燃のごみ袋に入れて収集日に出していただくなどの処分をお願いしております。
　運搬するための車両の貸出は村としては行っておらず、ご自身でレンタカー等を手配していただいております。
　ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いします。

担当部署
　民生部保健環境課　電話　0567-52-1001

職員の電話応対について（令和４年６月１６日受付）

ご意見・ご要望の概要
　保健環境課に用があり役場から電話を回してもらったが、電話に出た方が「役場の電話にかけてきて直通を知らないんですか？」と強い口調で言われました。
　「直通電話があるのでこちらにかけていただけませんか」など親切に対応はできませんか？
　いつも敬語ではないですし接遇のなさを感じます。対応が悪すぎませんか？

回答内容
　ご意見ありがとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　この度は保健環境課職員の電話応対でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　今後はこのようなことがないように、職員に対して接遇指導を行い、意識の改善に努めてまいります。

担当部署
　民生部保健環境課　電話　0567-52-1001